Términos y condiciones
PRECIOS
Los servicios se venderán al precio indicado en el sitio web. Será vigente el precio que figure a la hora de confirmar el pedido por parte del cliente. Salvo que se indique lo contrario, los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Barabamba Books se reserva el derecho de modificar y alterar los precios, así como las ofertas activas sin previo aviso.
PAGO
Barabamba Books acepta UNA forma de pago para cualquier compra realizada a través del sitio web:
Pago con tarjeta de crédito: Mediante una pasarela de pago segura con nuestra sucursal bancaria.
ANULACIONES
En caso de querer anular un pedido, el cliente deberá enviar un correo electrónico antes de 7 días desde la adquisición a [email protected] o ponerse en contacto mediante el teléfono (+34) 91 431 73 25 o nuestro formulario de contacto.
ATENCION AL CLIENTE
Tenemos disponible el buzón de correo: [email protected] y el teléfono (+34) 91 431 73 25, donde el cliente podrá hacernos llegar cualquier duda, sugerencia o reclamación relacionada con cualquier servicio. En nuestra página web existe, además, un formulario a través del cual podrá ponerse en contacto con nosotros.
En ambos casos, Barabamba Books se compromete a responder a las consultas efectuadas por los clientes a la mayor brevedad posible.
PROTECCION Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La visita a esta web site no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. En el caso de que proporcione el usuario alguna información de carácter personal, los datos recogidos serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las limitaciones y derechos que recoge el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Reglamento de Desarrollo de la LOPD y, en su caso, a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico (LSSI).
Las finalidades para las cuales serán recabados los datos se especificarán en el propio formulario de datos, incluyendo la gestión del alta como usuario, envío de información comercial de futuras campañas, productos y/o servicios por correo postal o por medios electrónicos, incluyendo SMS, así como la realización de encuestas. Los usuarios que faciliten datos de carácter personal, consienten inequívocamente la incorporación de sus datos en un fichero de los que sea responsable Barabamba Books, así como el tratamiento informatizado o no de los mismos.
Por supuesto, el usuario podrá en todo momento anular dicha autorización, comunicando su rechazo por correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected], al teléfono (+34) 91 431 73 25 o utilizando el formulario de contacto.
POLITICA DE DEVOLUCIONES
Barabamba Books ofrece al comprador la posibilidad de devolver su pedido en caso de disconformidad. A tal efecto, el cliente dispone de siete (7) días naturales desde la aceptación del servicio para ponerse en contacto con Barabamba Books enviando un email a [email protected], llamando al teléfono (+34) 91 431 73 25 o utilizando el formulario de contacto. En cualquier caso, el cliente deberá indicarnos la siguiente información:
Nombre
Apellidos
Identificador del pedido
Motivo del cambio o devolución
Número de cuenta bancaria en la que realizar el reintegro (en caso de solicitar el abono del precio del servicio).
El cliente podrá solicitar un reintegro del precio del libro o un cambio por otro.
Se consideran causas imputables cambios de opinión del cliente o un error por parte de éste a la hora de realizar el pedido.
Barabamba Books se compromete a abonar el importe de compra en un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde la recepción de la devolución.